Supportformulier Whitevision
Wij verzoeken u onderstaand formulier zo volledig mogelijk in te vullen om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. Denkt u ook aan logbestanden en screenshots om uw probleem te verduidelijken?
Contactgegevens:
* = verplichte velden
Naam klant
*
Contactpersoon
*
Emailadres
*
Telefoonnummer
*
Via partner
Supportgegevens:
Applicatie
maak een keuze...
Workflow
Scanclient
SnelIndexeerclient
Mijn Archief
Tokopen
DocXchange
Dokustar Professional
OCR engine
Dokustar Processing
Overig
*
Versie
*
Gebruikte hardware
(b.v. type scanner fi-6130)
Korte omschrijving
*
Probleem omschrijving
(Let op: Deze informatie is essentieel. Probeer zo helder en gedetailleerd mogelijk te omschrijven wat het probleem is)
*
Ondernomen acties
(Bijv.: Scanner uit en aan gezet, Pc opnieuw gestart, opnieuw documenten gescand etc...)
*
Bijlagen - Max. 5MB
(screenshots, logging, voorbeeld bestanden etc...)